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Seit dem 1. Januar 2022 setzt sich Krups verstärkt für die Reparierbarkeit von Produkten ein: Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zum fairen Preis wurde von 10 auf 15 Jahre verlängert. Und das sowohl für neue Produkte, die 2022 eingeführt werden, als auch für Produkte, die sich noch in der Produktion befinden.
Nachdem 2021 96 % der Artikel unter dem 10-Jahre-Reparaturlogo verkauft wurden, verstärkt Krups nun das Engagement in ganz Europa.
Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie leicht repariert, zerlegt und wieder zusammengebaut werden können. Mit mehr als 50.000 Artikeln auf Lager tun wir alles dafür, nur das Notwendigste zu reparieren. Und das zu den niedrigsten Kosten.
Die Krups-Ingenieure erarbeiten aus dem operationellen Feedback Verbesserungen, so dass neue Produktgenerationen sogar noch leichter wiederhergestellt werden können. Jeder neue Produkttyp wird mit dem Label "Produkt 15 Jahre reparierbar" zertifiziert. Krups verpflichtet sich, durchschnittlich 15 Jahre nach dem Kauf von Produkten alle technischen Ersatzteile für nahezu alle Produkte vorrätig zu halten.*
Um die sofortige Verfügbarkeit Ihrer Ersatzteile sicherzustellen und den Bedarf für die kommenden Jahre zu decken, lagert Krups Ersatzteile für eingestellte Produkte.
Mit Preisanpassungen von Ersatzteilen sowie dem Angebot schlüsselfertiger Reparaturen setzt sich Krups dafür ein, Reparaturen so wirtschaftlich wie möglich zu gestalten. Die Reparatur verändert dabei die Qualität des Produkts in keiner Weise, da die Produkte mit Ersatzteilen repariert werden, die von der Marke selbst validiert wurden.
Krups geschulte Fachleute bieten den bestmöglichen Service für Ihre Produkte. Die Mitarbeiter suchen immer nach Lösungen, um das Leben eines Produkts zu verlängern. Heute stehen Ihnen mehr als 6.200 autorisierte Reparateure zur Verfügung, um die Langlebigkeit von Produkten überall auf der Welt sicherzustellen. Ganz unabhängig davon, wo das Produkt gekauft wurde und wo es verwendet wird.
Klicken Sie auf den Button, um Reparateure in Ihrer Nähe zu finden. Und vergessen Sie nicht, unser umfangreiches Support-System zu durchsuchen, um online bequem alle Antworten auf Ihre Fragen zu finden.
Kontaktieren Sie einen unserer Servicepartner in Ihrer Nähe, damit das fehlerhafte Teil Ihres Krups Produkts zügig ersetzt werden kann. Dadurch kann die Reparatur des Produktes für viele Jahre gewährleistet werden, selbst nach Ablauf der Gewährleistungsfrist.
Ersatzteile und Zubehör mit nur einem Klick: Dank unseres Online Services können Sie Ersatzteile und Zubehör für Ihre Krups Produkte jetzt auch direkt bestellen. Dadurch kann ein Produktfehler noch viele Jahre nach Ablauf der Garantiezeit repariert werden.
Um eine lebenslange Lieferung bestimmter Kunststoffteile sicherzustellen, repariert Krups seit Mai 2016 die ersten Geräte mit Ersatzteilen aus dem 3D-Drucker.
Wir erkennen heute, dass diese Produkte ein langes Leben verdient haben.
